¿PORQUE SERVI-PORT?

El “GRUPO SERVI-PORT” es fruto de los más de 30 años de experiencia de su fundador y Director General, el Ing. Alfredo Ibarra Obando, en los campos del transporte y comercio exterior. La primera de las empresas del GRUPO fue la “AGENCIA NAVIERA SERVI-PORT, S.A. C.V.”, la cual se constituyó en La Paz, B.C.S., en 1990. En 1995, el Ing. Ibarra obtiene la Patente de Agente Aduanal, cuya adscripción actual es Manzanillo y con la cual ha operado también ante las Aduanas de Mazatlán; Veracruz; Tampico; Altamira; Lázaro Cárdenas; Pantaco y Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. A fin de complementar los servicios navieros y aduanales, en 2008 se crea la empresa “LOGISTICA SERVI-PORT, S.A. C.V.”.

El estar próximos a cumplir 25 años de vida empresarial nos lleva a reflexionar en lo que ello significa. Baste decir que según las estadísticas oficiales, sólo el 25% de las empresas alcanza una antigüedad de cinco o más años. Entre las causas de ello se encuentran la alta carga impositiva que existe en nuestro país; el costo de servicios básicos como la seguridad social de los trabajadores; la energía eléctrica y el servicio telefónico, además de errores operativos y administrativos. El cumplir nuestros primeros 25 años en actividades de tanta responsabilidad como son la aduanal, la marítimo-portuaria y la logística de comercio exterior es motivo de orgullo para quienes integramos el GRUPO SERVI-PORT. El esfuerzo cotidiano de todos nosotros nos ha permitido desarrollar una amplia clientela que nos identifica como una opción confiable para llevar a cabo sus operaciones de comercio exterior en Manzanillo y otras aduanas. La relación con la mayor parte de nuestros clientes data ya de muchos años. Confiamos en que el lazo comercial y personal que hemos establecido, continúe por mucho tiempo más. Nuestro compromiso con todos ellos es seguir garantizándoles certidumbre jurídica y eficiencia en sus operaciones de comercio exterior.

A la posible pregunta de: ¿PORQUÉ TRABAJAR CON SERVI-PORT? podemos responder diciendo que: es una empresa con casi 25 años de antigüedad que ofrece servicios integrales de comercio exterior; es dirigida en forma activa por su propietario; goza de un sólido prestigio y relaciones con las autoridades y otros prestadores de servicios; su patente aduanal está adscrita a la Aduana de Manzanillo, que es la de mayor tráfico de contenedores en México; también tiene autorización para operar en otras aduanas del país; cuenta con patente de respaldo para eventuales casos de suspensión o cancelación y con agente aduanal sustituto; su personal es altamente calificado, estable y auto motivado y recibe actualización permanente; sus instalaciones en Manzanillo son propias (ello garantiza su permanencia a lo largo del tiempo) y están convenientemente ubicadas; los clientes reciben correos electrónicos instantáneos con notificaciones de los principales eventos de sus despachos aduanales; también pueden verificar en nuestra página web los detalles de todas sus operaciones y visualizar sus pedimentos y cuentas de gastos; nuestro índice de reconocimientos aduaneros es sumamente bajo, lo cual reduce los gastos y tiempos de despacho; ofrecemos sin costo el rastreo satelital del traslado terrestre de sus mercancías.

NUESTROS COMPROMISOS con los clientes de nuestros servicios aduanales en Manzanillo, son: seguir velando por la certidumbre jurídica de sus operaciones de comercio exterior; llevar a cabo sus despachos aduanales sin el pago de almacenajes, ni demoras*; enviar sus cuentas de gastos dentro de los cinco días hábiles siguientes al despacho; devolver sus saldos a favor, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la aprobación del saldo, por parte del cliente; reintegrar el importe de los depósitos en garantía, dentro de los cinco días hábiles posteriores a su recuperación con las navieras; en embarques con las navieras con las que tenemos convenio, manejo de los depósitos en garantía en moneda nacional, para evitar pérdidas cambiarias por la compra / venta de giros bancarios en dólares; notificación instantánea, vía correo electrónico, de los eventos del despacho aduanal que seleccione el cliente; servicio de consulta vía web (www.servi-port.com.mx) de los principales datos de sus embarques, tanto en proceso como históricos; emisión de reportes mensuales y anual de operaciones, a solicitud del cliente; línea telefónica para llamadas de larga distancia sin costo, para facilitar la comunicación de los clientes (01-800-400-PORT).

* Garantía condicionada a que:

• En mercancías nuevas; de difícil identificación y/o que requieran de datos de identificación individuales, se haga el reconocimiento previo en origen.
• Que cuando menos 48 horas hábiles antes de la llegada de la mercancía al país, se tenga toda la documentación necesaria para el despacho.
• El Conocimiento de Embarque (Bill of Lading) revalidado y la totalidad de los fondos previstos en la proforma. (Aplica la excluyente de responsabilidad en casos no imputables a la agencia aduanal en Manzanillo SERVI-PORT).